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Les envois de colis gratuits sont non seulement un avantage concurrentiel mais représentent aussi un must-have intéressant les clients finaux. Zoom sur les bonnes pratiques permettant de donner la livraison et les retours gratuits sans avoir des impacts sur le chiffre d’affaires de votre site e-commerce.
Faire une négociation avec les transporteurs
Si vous avez un site e-commerce, vous devez avoir une grille de prix d’envoi définie au préalable en fonction des marges, du volume, etc. Pour y gagner, vous devez faire jouer la concurrence et négocier les prix avec les transporteurs. Ils peuvent n’expédier qu’un faible volume de colis mais cela pourrait toujours jouer en votre faveur. Contacter et prendre les informations nécessaires auprès des acteurs du transport colis particuliers vous seront donc utile.
Faire une mutualisation de vos expéditions pour augmenter votre volume
Le nombre d’envoi de colis peut vous permettre de bénéficier d’une réduction de prix. Vous pouvez alors mutualiser vos envois avec d’autres professionnels qui travaillent dans le même secteur que vous. Si vous serez nombreux à faire l’envoi en même temps, vous pouvez négocier le prix et obtenir des meilleures offres auprès des transporteurs. Vous devez donc voir qui peut collaborer avec vous dans votre zone géographique et qui sera intéressé par cette technique d’envoi de colis. Vous devez ensuite créer un compte et/ou un contrat transporteur commun.
Faire payer les frais de livraison aux autres
Certes, mesurer l’impact de la publicité (print) sur une audience est difficile. Cela reste tout de même un levier majeur de visibilité et donc de croissance pour votre e-commerce. Votre cible est particulièrement définie ? Il y a certainement d’autres entreprises qui souhaitent l’atteindre et qui peuvent donc faire une inscription s’adaptant avec votre charte (éthique, graphique, produit, etc.). Vous devez alors les contacter et leur offrir de la visibilité auprès de vos consommateurs cibles en échange d’un sponsoring de vos frais d’envois de colis. Vous avez le choix entre l’offre sur les flyers, etc.
Faire un envoi des colis en points relais
Faire la proposition d’un retrait en points relais vous permet d’envoyer colis pas cher. Sur le territoire français, les gens sont de plus en plus nombreux à être intéressés par ce mode de livraison pas cher. La raison est simple, le point relais est sûr et pratique et permet d’éviter l’intégralité des problématiques que peuvent rencontrer les clients finaux au moment de la livraison (retard, bordereau de passage dans la boîte aux lettres, etc.). En optant pour la livraison en points relais, votre client aura aussi le choix du lieu auquel il se fera livrer et cela quel que soit l’endroit où il se trouve.